EMライフ オンラインショッピング
 
詳細検索
 |  ログイン  |

             

天地開闢 エムザイム 天地開闢 エムザイム プロハーブ 白井田七
EM発酵飲料の一番の違いは発酵の主体となっている菌が異なっていることです。当店では唯一の放線菌主体発酵の「エムザイム」をお勧めしています。


ホーム >>  よくあるご質問

よくあるご質問


会員登録しないと買い物はできませんか?
パスワードを忘れてしまったのですが。
住所・メールアドレスが変更になったのですが・・
「マイページ」の中の住所録とはなんですか?
EMXゴールド10本セットを5本ずつ、2ヶ所に分けて発送することはできますか?
贈答用の包装はできますか?
領収書を発行してもらいたい
郵便局・コンビニの振込み期限が切れてしまった
入金確認の連絡はあるの?
海外発送は可能ですか?

質問 会員登録しないと買い物はできませんか?
答え EMライフ では会員登録されていなくてもお買い物ができますが、会員登録すると次回ご注文時からは住所・氏名等の入力が不要となり、登録メールアドレス・パスワードでご注文が出来るようになります。
またお買物時にポインが付き、承認されたポイントは次回ご注文時にご利用が可能となります。
さらに「マイページ」より、過去にご注文いただいた商品の詳細のご確認やポイントの確認等が可能となります。

質問 パスワードを忘れてしまったのですが。
答え パスワードをお忘れの方は、EMライフホームページ左側メニューの「パスワードを忘れたら」よりパスワードの再発行手続きをしてください。

パスワードを忘れたら >>>

質問 住所・メールアドレスが変更になったのですが・・
答え マイページ ご登録内容のご変更については マイページ からパスワードなどの登録内容のご変更が可能です。
メールアドレスがご変更になった場合は、旧メールアドレスでログインし、「登録内容を見る/編集する」より新メールアドレスに変更してください。

マイページ >>>

質問 「マイページ」の中の住所録とはなんですか?
答え お知り合いの住所をご登録いただくと、その住所あてに商品をお届けいたします。
住所録には最高5ヶ所まで登録が可能です。

質問 EMXゴールド10本セットを5本ずつ、2ヶ所に分けて発送することはできますか?
答え 当店では1件のご注文の分割発送(2ヶ所以上に分割して発送)は行っておりません。
2ヶ所以上に発送する場合は、発送する場所ごとに2回に分けてご注文ください。

質問 ギフト用の包装はできますか?
答え 大変申し訳ありませんが、ラッピングサービスはご提供いたしておりません。

質問 領収書を発行してもらいたい
答え

当店では原則として領収書の発行はいたしておりません。

【コンビニ・郵便局決済の場合】
郵便局・コンビニ支払いの場合は支払い用紙の控えが正式な領収書となります。
収入印紙代は、別途弊社にて一括納付いたしております。

【代金引換】
代金引換の場合は、商品到着時に運送会社の配達員が発行する【領収書(送り状)】が正式な領収書となります。
収入印紙代は、別途弊社にて一括納付いたしております。

【銀行振込】
原則、金融機関の振込明細書が領収書となります。
お客様ご負担の金融機関手数料は、領収書記載対象外となります。

【再発行について】

  • 領収証の紛失等、お客様のご都合で再発行をご希望の場合は、PDF形式でのメール添付にて送付させていただきますので印刷してご利用ください。
  • 再発行の領収書のため、収入印紙は不要となります。
  • 再発行までに3〜7日程度要します。

質問 郵便局・コンビニの振込み期限が切れてしまった
答え 基本的に商品到着後、1週間以内のお支払厳守をお願いしております。
何らかのご事情でお支払いが遅延する場合は、必ずご連絡をお願い致します。

質問 入金確認の連絡はあるの?
答え システムの都合上、各コンビニ運営会社より入金確認の連絡が届くまで1週間前後かかりますので入金確認のご連絡は省略させていただいております。
お支払い用紙の控えは処分せず、必ず保管いただけますようお願い申し上げます。

質問 海外発送は可能ですか?
答え 原則として海外への発送は承っておりません。


IPアドレス: 54.158.253.134   
 | ホーム |  ログイン  |